服务于西佛罗里达的商业改善局(BBB)自豪地宣布与领先的公用事业供应商杜克能源佛罗里达公司的另一项合作努力, 澳门网上真人赌博官网和人民天然气公司，以提高人们对公用事业诈骗日益增长的威胁的认识. As part of Utility Scam Awareness Day on Nov. 15, 2023, 这些组织正在联合起来，教育消费者和企业了解骗子使用的策略，并赋予他们保护自己的能力.
Utility scams have become increasingly prevalent, 骗子采用各种方法来利用毫无戒心的个人和企业. The collaboration between the BBB, Duke Energy, 澳门网上真人赌博官网和人民天然气公司旨在为消费者提供必要的知识和工具，以识别和避免成为这些欺骗行为的受害者.
Leveraging the power of social media, 这些组织将使用#UtilityScamAware标签发起有针对性的宣传活动. By sharing real stories, tips, and updates, 是次活动的目的是要让更多的人知道，并在打击公用事业诈骗方面培养社区意识.
骗子冒充公用事业代表使用各种电子邮件, 面对面和电话战术，目标家庭和企业偷钱.
“公用事业诈骗对消费者和企业都构成了重大威胁,” said Karen Nalven, president of Better Business Bureau serving West Florida. “By partnering with Duke Energy, Tampa Electric and Peoples Gas, 营商促进局正积极主动地向社会提供知识和资源，以打击这些欺骗行为.”
The 2022 BBB Scam Tracker Risk Report 显示公用事业诈骗受害者向BBB报告的损失中位数为327美元. 该报告使用消费者提交给BBB诈骗追踪器的数据来揭示诈骗是如何实施的, who is being targeted, which scams have the greatest impact and much more. BBB风险指数通过观察三个因素，帮助BBB更好地了解哪些骗局构成最高风险, susceptibility, and monetary loss. The Risk Report BBB正在进行的工作的关键部分是贡献新的, 有用的数据和分析，以促进所有从事打击市场欺诈的人的努力.
So far in 2023, 佛罗里达州超过525名澳门网上真人赌博官网和人民天然气公司的客户报告了骗子的消息. 其中约75名客户(约占14%)总共损失了5.5万美元.
截至2023年，超过1300名杜克能源佛罗里达客户报告了欺诈企图.
As the initiative is launched, consumers are encouraged to stay vigilant, 核实任何声称代表公用事业公司的人的身份, 并在必要时向BBB诈骗跟踪器寻求帮助或报告可疑活动 BBB.org/scamtracker. Utility customers can also take this interactive quiz 评估他们对常见诈骗手法的认识，并获取额外的信息和安全提示.
Common scam tactics
- Threat to disconnect: 诈骗者可能会咄咄逼人地告诉客户他们的水电费过期了，如果不付款，服务将会中断——通常在一小时内.
- Request for immediate payment: 诈骗者可能会指示客户购买预付卡或加密货币, 或者通过支付应用程序发送资金来支付账单.
- 申请预付卡或透过某些流动应用程式付款: 顾客被指示用预付借记卡付款. 冒名顶替者索要预付卡的号码，该号码允许立即访问卡上的资金. 最近，客户还被要求通过支付应用程序付款. 杜克能源、坦帕电力和人民天然气不接受通过支付应用程序付款.
- Calls that appear to be from your utility: 诈骗者可能伪造来电显示，使其看起来像是来自服务提供商. 他们甚至复制了公用事业公司的预先交互式语音应答系统，这样当客户回拨骗子提供的电话号码时, it sounds legitimate.
Protect yourself
- 他们鼓励那些怀疑有诈骗的客户挂断电话，并立即拨打账单或网站上列出的电话号码给他们的公用事业公司打电话, 然后打电话给警察，并将事件报告给BBB诈骗追踪者 BBB.org/scamtracker to help warn others. Never dial the phone number the scammers provide.
- 如需立即付款，请不要在电话上付款，以免断线. 拖欠账单的客户会收到公用事业公司的提前断网通知——从来没有在断网前一小时收到一个通知.
- 公用事业公司从不要求或要求有拖欠账户的客户购买预付借记卡或通过支付应用程序付款，以避免断开连接. 客户可以在网上或通过电话、自动银行汇票或邮件付款.
- 知道如何识别在你的财产上或附近工作的公用事业工人. 如果客户质疑该人是否是合法的公用事业代表, 请与公用事业公司联系，以验证他们的身份和访问原因. Always ask for identification. 杜克能源公司、澳门网上真人赌博官网和人民天然气公司的员工携带公司颁发的身份证件. 如果顾客认为这个人是骗子，他们应该立即报警.
About Tampa Electric
Tampa Electric, 佛罗里达最大的投资者拥有的电力公司之一, serves more than 830,000 customers in West Central Florida. Tampa Electric is a subsidiary of Emera Inc.是一家总部位于加拿大新斯科舍省哈利法克斯的多元化能源和服务公司.
